O novo Conselho de Administração da Loures Parque, EM, deliberou promover uma alteração no horário do serviço de atendimento ao público existente em Loures, no sentido de assegurar sua abertura durante o período de almoço. 

Esta decisão surge na sequência das inúmeras sugestões que muitos utentes fizeram chegar ao Conselho de Administração, nas quais era realçado o facto da hora do almoço ser aproveitada por muitas pessoas para tratar de 

assuntos pessoais, em conjunto com as dificuldades resultantes do facto do serviço de atendimento estar encerrado entre as 12:00h e as 14:30h. 
Assim, com objectivo de facilitar o acesso dos utentes ao serviço de atendimento da empresa, a partir do mês de maio, o mesmo serviço passa a estar aberto ao público à hora do almoço, com o seguinte horário de 2ª a 6ª feira: 9:30h – 17:00h.